プライバシーポリシー
霞写真館(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法、以下「法」)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取り扱いと安全管理を実施します。本ポリシーは、当社のウェブサイト、予約、問い合わせ、撮影・納品等のサービスに適用されます。
1. 収集する情報
- お問い合わせ・予約時の氏名、メールアドレス、電話番号、希望日時、撮影内容等
- 決済・請求に必要な情報(決済処理は決済事業者経由で行い、カード番号等は当社で保持しません)
- 撮影に伴い取得する画像・動画データおよびメタデータ
- Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL、ページ閲覧履歴等の技術情報
- アンケート回答、レビュー、サポート履歴などのコミュニケーション情報
- 法令上必要な本人確認情報(必要な場合)
2. 利用目的
- 予約の受付・確認・変更・連絡および撮影業務の遂行
- 納品・アフターサポート、保証・再発行対応
- 請求・会計・税務処理および不正利用の監視
- サービス改善、新機能の開発、品質管理、アクセス解析
- 各種お知らせの配信(同意に基づくマーケティングを含む)
- 法令に基づく権利の行使・義務の履行、紛争・事故対応
3. 共同利用・委託
当社は、撮影・編集・納品・保守等のため、機密保持契約を締結した業務委託先に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。また、スタジオ運営上必要な範囲で、当社グループ内において共同利用する場合があります。その際の管理責任者は当社です。
4. 第三者提供
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合で本人同意取得が困難なときを除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。国外の第三者へ提供する際は、法に基づく体制整備状況の確認や本人同意を取得します。
5. Cookie等の利用
利便性向上(ログイン状態の維持、言語・テーマ設定の保存等)およびサイト改善のためCookie等を使用します。解析・マーケティング目的のCookieは同意に基づき利用します。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
6. アクセス解析
当社はサイト品質向上のため、統計的なアクセス解析を行います。収集データはIPアドレスの一部マスキング、識別子のローテーション等の手段により、個人の特定性を低減する措置を講じます。解析Cookieの利用はお客様の選択に従います。
7. 保管期間
法令の定めまたは利用目的の達成に必要な期間を超えて個人データを保持しません。会計記録は7年、問い合わせ履歴は3年、解析データは最長26か月を上限とします(法令に別段の定めがある場合を除く)。
8. 安全管理措置
- 組織的措置:権限管理、ログ監視、委託先管理、内部規程の整備
- 人的措置:従業者教育、機密保持契約
- 物理的措置:入退室管理、施錠保管、持出し制限
- 技術的措置:暗号化、バックアップ、マルチファクタ認証、脆弱性対策
9. 開示等の請求(開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止)
当社の保有個人データについて、法に基づく開示等の請求が可能です。本人確認書類の提示が必要となる場合があります。具体的な手続きは本ページ下部の連絡先にご連絡ください。迅速かつ適切に対応いたします。
10. 匿名加工情報・仮名加工情報
当社は統計作成・分析のため匿名加工情報または仮名加工情報を作成・利用する場合があります。識別行為の禁止、安全管理措置、第三者提供時の項目公表等、法令に基づく取扱いを行います。
11. 未成年者のプライバシー
未成年の方の個人情報は、保護者の同意のもとで取得・利用します。13歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
12. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更は当社サイト上で告知します。
13. 事業者情報
- 事業者名:霞写真館(Kasumi Studio)
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-8 5F
- 管理者:個人情報保護管理者(スタジオ運営責任者)
14. 連絡先
メール: [email protected] / 電話: +81-3-6721-4590(平日10:00–18:00)
15. 施行日・最終改定日
- 施行日:2023年4月1日
- 最終改定日:2025年2月15日